Módulo II - A
Estrategia integral de comunicación
JORNADAS 3
HORAS 9
Este módulo está pensado para que los alumnos entiendan el contexto general en que los profesionales del marketing y la comunicación han de desarrollar su trabajo y conozcan sus fundamentos básicos, entendidas ambas materias como herramientas para el funcionamiento de los negocios y que salgan preparados para gestionarlas de manera eficaz en la empresa.
La comunicación es una de las variables críticas del marketing para el éxito de los negocios. La capacidad de llegar con información correcta a consumidores y clientes, para obtener la percepción adecuada de los productos y servicios de las empresas determinan el éxito o el fracaso de los negocios.
En el módulo hacemos una reflexión estratégica, para acercarnos a la gestión de los medios desde el origen: los negocios. Avanzaremos progresivamente, entendiendo el papel de la marca como valor añadido del producto y como vínculo para conectar con los clientes. Analizaremos los procesos de decisión de los clientes,las claves de la eficacia en comunicación y el proceso correcto para conectar nuestra marca con ellos para generar valor y resultados, con la experiencia de cliente como motor de crecimiento.
Posteriormente diseñaremos el mapa de conexión cliente-empresa más adecuado para cada empresa, con todos sus puntos conectados para tener la visión más abierta posible de la comunicación. Finalizaremos con el aprendizaje de la metodología para saber gestionar una marca de manera integrada, donde creatividad (mensajes) y medios (canales) se unen para conseguir los objetivos del negocio.
Directores de módulo
Dirige
Félix Muñoz
Consultor independiente de marketing y comunicación
PROFESORES
Félix Muñoz - Consultor independiente de marketing y comunicación
Preguntas
- ¿Qué papel juega la marca en los negocios?
- ¿Cuál es el valor de la marca y cómo podemos medirlo?
- ¿Cómo las personas toman las decisiones de compra?
- ¿Es posible tener una visión integrada de la comunicación de una marca?
- ¿Qué es una empresa centrada en el cliente y guiada por los datos?
- ¿Cómo se gestiona de manera integral la marca de una empresa?
- ¿Es posible ser creativo en la gestión de los medios?
Indicadores
- Indicadores de la relación de la marca con sus clientes:
Perfil de cliente, awarennes, top of mind, indice de satisfacción, Tasa de abandon, Net Promoter Score
Ventas, cuota de mercado, margen sobre facturación
Mindsets a activar
- Visión integrada de la comunicación
- Habilidades directivas del siglo XXI
Jornadas
¿Qué es el PMDC?
El programa en gestión de medios datos y contenidos es una propuesta formativa que aborda de una forma integral el reto más importante de la comunicación: cómo conectar de manera eficiente marcas con consumidores manejando todas las herramientas adecuadas.
El nuevo entorno en el que vivimos donde los medios tradicionales y los los digitales deben trabajar de manera conjunta para cumplir las necesidades del consumidor, cada vez más informado y más selectivo a la hora de filtrar sus mensajes. La personalización, la hiperconectividad social, el cambio de tendencias de consumo de medios, la inteligencia artificial o el big data son drivers necesarios a la hora de establecer una estrategia adecuada en la actualidad dentro del panorama de medios.
En ese entorno los alumnos del PMDC van a tener la oportunidad de adquirir conocimientos de la mano de grandes profesionales de la comunicación que les van a capacitar para ejercer su trabajo con mayor solvencia desde distintos puntos de vista: medios, anunciantes y agencias; además de adquirir los conocimientos trasversales que todo buen profesional debe incorporar para aportar valor a las empresa.
Te invito a visitar el nuevo programa del PMDC conocer a los profesores para que así puedas comprobar el recorrido de conocimientos y habilidades que podrás adquirir.
El PMDC cuenta con la doble titulación de la Asociación de Agencias de Medios y The Valley.
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Leo Farache,
Director del Programa en gestión de Medios, Datos y Contenidos